Política de Privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Dion Health ("Dion Health," "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege su información cuando visita nuestras páginas, envía un formulario, nos llama o intercambia mensajes de texto con nosotros. Al proporcionar su información, usted acepta las prácticas que se describen a continuación.
1. Información que recopilamos
- Información que usted nos da: su nombre, número de teléfono, correo electrónico y cualquier detalle que incluya en un formulario o mensaje (por ejemplo, sus necesidades dentales o preguntas).
- Información de marketing y de dispositivo: la página por la que llegó, la URL de referencia e identificadores publicitarios (como parámetros UTM e identificadores de clic como Google gclid y Meta fbclid/fbc/fbp), su ubicación aproximada (país), su navegador/agente de usuario y un identificador de sesión.
- Registros de llamadas y mensajes: cuando llama o envía mensajes a nuestros números, registramos detalles de la llamada (hora, duración, resultado) y el contenido de los mensajes de texto que intercambia con nosotros.
2. Cómo usamos su información
- Para comunicarnos con usted sobre una consulta, sus opciones de tratamiento, citas, ofertas y seguimiento — por llamada telefónica, mensaje de texto (SMS) y correo electrónico, incluso mediante tecnología de marcación automática, inteligencia artificial, voz pregrabada o artificial y mensajería automatizada.
- Para responder a sus preguntas y brindar los servicios que solicita.
- Para medir y mejorar nuestra publicidad y el rendimiento del sitio (incluida la medición de conversiones con plataformas publicitarias).
- Para cumplir con obligaciones legales y proteger contra el fraude o el uso indebido.
3. Consentimiento para mensajes de texto (SMS)
Cuando proporciona su número de teléfono y envía un formulario (o de otro modo da su consentimiento), usted otorga a Dion Health su consentimiento previo expreso por escrito para recibir llamadas y mensajes de texto recurrentes sobre su consulta y tratamiento, incluso mediante tecnología automatizada e IA. El consentimiento no es condición para realizar una compra.
- La frecuencia de los mensajes varía según su interacción con nosotros.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
- Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar en cualquier momento, o HELP para ayuda. También puede llamarnos al (510) 408-9331.
4. Cómo compartimos la información
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre — incluida nuestra plataforma de gestión de clientes y prospectos, proveedores de comunicaciones (teléfono, SMS y correo electrónico), programación de citas, socios de financiamiento que usted elija usar, y proveedores de análisis y alojamiento — bajo la obligación de proteger su información y usarla solo para prestarnos servicios.
- Plataformas publicitarias (como Google y Meta) para la medición de conversiones y la coincidencia de audiencias, usando identificadores cifrados o seudónimos. Como se indicó arriba, su inscripción a SMS nunca se comparte para marketing de terceros.
- Motivos legales y de seguridad, cuando lo exija la ley o para proteger derechos, la seguridad y la propiedad.
5. Cookies y seguimiento
Nuestras páginas pueden usar cookies, píxeles y tecnologías similares (incluido el píxel de Meta y las etiquetas de Google) para recordar su sesión, atribuir visitas a campañas publicitarias y medir conversiones. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar la funcionalidad.
6. Información de salud
Dion Health es un consultorio dental. La información que usted envía a través de estas páginas de marketing se usa para comunicarnos con usted y coordinar la atención; la información de salud protegida que usted proporcione una vez que sea paciente se maneja de acuerdo con las leyes de privacidad de salud aplicables (incluida HIPAA) y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad que se entrega en el consultorio.
7. Conservación de datos y seguridad
Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir con requisitos legales, contables o de reporte. Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables (incluido el cifrado de datos de contacto sensibles en reposo) para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
8. Sus opciones y derechos
Puede cancelar los mensajes de texto (responda STOP), cancelar los correos electrónicos (use el enlace para darse de baja) o pedirnos acceder, corregir o eliminar su información comunicándose con nosotros. Según su estado de residencia, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables.
9. Menores
Nuestras páginas están dirigidas a adultos (mayores de 18 años) y no a niños. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" anterior refleja los cambios más recientes.
11. Contáctenos
Dion Health
450 Sutter St, Suite 1519, San Francisco, CA 94108
Teléfono: (510) 408-9331
Correo: privacy@dionhealth.com